Facundo Saltarelli: “No me imagino hoy Car One sin ASOFIX”

‍El desafío: centralizar la información en un entorno automotriz masivo

En la industria automotriz, administrar cientos de unidades, fichas técnicas, trazabilidad de inventario y procesos de compra-venta suele implicar lidiar con datos fragmentados.

Antes de la consolidación de Asofix, la convivencia de múltiples documentos aislados o sistemas desconectados representaba un desafío constante para la fluidez de la operación comercial en Car One.

Facundo Saltarelli explica el panorama operativo previo:

“Nosotros no teníamos un sistema de gestión comercial de vehículos en donde podíamos tener concentrado y de forma visual, amigable, rápida y eficiente todo lo que es el stock de los vehículos, la gestión de su venta y todo el recorrido de la unidad. Hoy, la verdad es que es una herramienta indiscutida dentro de Car One”.

Contar con información dispersa afectaba la velocidad con la que los vendedores interactuaban con los clientes y dificultaba la visibilidad en tiempo real para las gerencias.

La solución: una plataforma comercial 100% centrada en el vehículo

Para Car One, Asofix representó la creación de un único punto de verdad donde convergen los sectores de compra, venta y logística.

A diferencia de un CRM genérico enfocado únicamente en la gestión de contactos, Asofix estructura toda la dinámica del negocio a partir del vehículo como activo central.

Ecosistema e integraciones clave

Un aspecto fundamental para el departamento de IT liderado por Saltarelli fue la interoperabilidad de la plataforma. Asofix se integró sin fisuras con las herramientas centrales del grupo:

• ERP de gestión (FBS / Oversoft): sincronización contable y administrativa directa, eliminando la duplicación de tareas.
• CRM (Salesforce): vinculación fluida entre la gestión de prospectos y el stock disponible.
• Sitio web oficial: publicación y actualización automática del catálogo de vehículos en tiempo real.
• Firma digital: desarrollo de proyectos conjuntos para digitalizar el cierre de contratos y trámites.

“No tengo fuga de información ni doble carga por los sistemas que se integran (...) Es una herramienta supersuperágil, poderosa y rápida para la toma de decisiones”, resalta Saltarelli.

“Una única plataforma de todo lo que tiene que ver con el vehículo”

Para Saltarelli, la principal ventaja de ASOFIX puede resumirse en una idea: “Yo creo que es concentración en una única plataforma de todo lo que tiene que ver con el vehículo.”

La gestión comercial de Car One involucra a diferentes sectores. Compra, venta y logística forman parte de un mismo recorrido y necesitan trabajar con información relacionada.

Por eso, contar con una visión centralizada permite que los equipos accedan a los datos necesarios sin depender de múltiples documentos o sistemas aislados. Para el gerente de IT, se trata de una herramienta “ágil, poderosa y rápida para la toma de decisiones”.

Este enfoque está alineado con la propuesta de ASOFIX como solución de gestión comercial para la industria automotriz, diseñada para centralizar procesos, conectar equipos y proporcionar información para la toma de decisiones.

Impacto operativo y en la experiencia del cliente

El beneficio de Asofix trasciende la eficiencia interna de la empresa; se percibe de forma directa en la atención al cliente. Cuando un asesor comercial interactúa con un comprador, la plataforma se transforma en un respaldo visual interactivo.

Principales resultados en Car One

• Confianza en el punto de venta: los vendedores utilizan la plataforma frente al cliente para mostrar especificaciones y disponibilidad con transparencia.
• Adopción interna del 100%: el software está plenamente integrado en el trabajo diario. Asesores, supervisores y gerentes emplean Asofix sin buscar alternativas externas.
• Seguimiento ejecutivo de KPIs: la gerencia monitorea constantemente los indicadores comerciales y el estado del inventario desde una sola interfaz.

Trabajo colaborativo y previsibilidad en la implementación

Para la gerencia de IT, la relación con el proveedor de software es un pilar determinante. La metodología de Asofix destaca por su transparencia al lanzar actualizaciones y por la planificación conjunta del roadmap de producto.

Mediante reuniones quincenales de seguimiento, el equipo de Car One conoce anticipadamente las nuevas funcionalidades. Esto permite preparar a los usuarios y medir el impacto operativo con tranquilidad.

“Lo mejor que tienen es la planificación de las cosas que van saliendo (...) Todo es anticipado y puesto en un cronograma. Cuando requerimos algo urgente, hay claridad en los tiempos de respuesta y los compromisos se cumplen”, afirma Saltarelli.

Cuando una plataforma se convierte en parte del trabajo diario

La adopción interna suele ser uno de los mayores desafíos de cualquier proceso de digitalización. Una herramienta puede tener múltiples funcionalidades, pero su impacto es limitado si los equipos no la incorporan a su trabajo cotidiano.

En Car One, la experiencia fue diferente.

Saltarelli asegura que la plataforma está completamente incorporada a la operación y destaca un dato que resume su nivel de adopción: “No tengo ningún usuario que no lo use”.

Desde su perspectiva, una de las razones está en la autonomía que brinda a los vendedores. Los equipos pueden gestionar y acceder a la información que necesitan para trabajar, mientras que las integraciones ayudan a evitar la doble carga y la pérdida de datos.

El aprendizaje es claro: la tecnología tiene mayor posibilidad de ser adoptada cuando resuelve problemas concretos y facilita el trabajo diario.

Recomendación para la industria automotriz

Al consultar a Facundo Saltarelli sobre qué le diría a otras concesionarias que evalúan digitalizar su operación comercial, su conclusión es contundente:

“Que no tarde mucho en pensarlo. No hay mejor alternativa, la verdad es que es una herramienta superpotente que va creciendo. Mi consejo es adoptarlo lo antes posible, encarnalizarlo con la gente para que lo tome como herramienta diaria y va a ser un éxito”.

La experiencia de Car One confirma el valor de contar con una plataforma especializada en la gestión comercial vehicular. Al integrar sus sistemas clave y centralizar la trazabilidad del stock, el grupo automotriz reforzó su agilidad operativa y la calidad de atención a sus clientes.

¿Tu operación comercial también está distribuida entre diferentes sistemas?

El caso de Car One muestra cómo una plataforma integrada puede ayudar a conectar información y procesos dentro de una misma operación. ASOFIX está diseñada para concesionarios y agencias que buscan centralizar su gestión comercial, integrar herramientas y trabajar con datos conectados para tomar decisiones con mayor visibilidad.

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