Cómo ASOFIX transformó la gestión comercial de Motos en Grupo Tagle

Para la unidad de negocio de Motos en Grupo Tagle, gestionar la operación comercial implicaba consultar distintas fuentes de información, actualizar datos manualmente y complementar el sistema central de la empresa con herramientas dispersas. La incorporación de ASOFIX cambió esa dinámica: stock, catálogo, presupuestos y gestión de leads pasaron a estar centralizados en una única plataforma.

“La llegada de ASOFIX al negocio nos centralizó todo en una herramienta y eso fue bueno tanto para quienes, como en mi caso que me toca dirigir el negocio, como para el equipo de ventas”, explica Marcelo Franco, Gerente Comercial de la División Motos de Grupo Tagle. Para el ejecutivo, esa centralización tuvo un impacto directo en la dinámica cotidiana del equipo y permitió eficientizar la gestión comercial.

De una gestión fragmentada a un sistema centralizado

Antes de implementar ASOFIX, la operación combinaba el sistema central utilizado por la compañía con distintas herramientas complementarias: archivos de stock, listas de precios y grupos de WhatsApp donde circulaba información que debía ser revisada y actualizada.

El desafío no estaba necesariamente en la falta de información, sino en encontrarla, mantenerla actualizada y utilizarla en el momento adecuado.

“Tenías que ir a distintos lugares para encontrar la información, hacer actualizaciones todos los meses y armar una lista nueva. Todo era un poco manual y con poca automatización”, recuerda Franco.

Con ASOFIX, la División Motos de Grupo Tagle pudo concentrar en un mismo entorno información y herramientas que antes estaban distribuidas. El equipo comercial puede consultar el catálogo, acceder a fotografías y descripciones técnicas, revisar el stock disponible y generar presupuestos desde la misma plataforma.

Para un gerente comercial, esto también significa mayor visibilidad sobre la operación. Para los vendedores, implica contar con la información necesaria para trabajar una oportunidad sin depender de múltiples sistemas o canales.

Catálogo, stock y presupuestos en un mismo lugar

Uno de los cambios que destaca Franco es la posibilidad de centralizar la oferta comercial de motos y trabajarla desde una única herramienta.

El catálogo permite acceder a las unidades con sus imágenes y características, mientras que la información de stock facilita conocer qué motos están disponibles, cuáles están para la venta y cuáles están próximas a ingresar.

A esto se suma el presupuestador, una herramienta especialmente relevante para el negocio de motos porque permite transformar una consulta comercial en una propuesta concreta y digital.

“Mandás un presupuesto con un formato, con una foto, con una descripción y con una propuesta de financiación”, señala Franco.

El cambio no es solamente operativo. También impacta en la experiencia del cliente y en la percepción de profesionalismo del concesionario. Una propuesta digital, clara y completa permite continuar una conversación comercial incluso cuando el cliente no está físicamente en el salón.

Esto resulta especialmente importante para una operación que puede involucrar clientes ubicados en otras ciudades o provincias. Como explica Franco, la herramienta permite enviar una propuesta que transmite un nivel de profesionalización superior.

Gestión de leads: seguimiento y trazabilidad

La centralización también alcanzó uno de los puntos más importantes de cualquier operación comercial: la gestión de consultas.

El gestor de leads de ASOFIX permite asignar cada oportunidad, registrar su evolución y cambiar su estado a medida que avanza la conversación con el cliente. Además, la integración con WhatsApp permite que los vendedores trabajen desde la plataforma sin necesidad de utilizar sus números personales.

Para la unidad de negocio, esta posibilidad ayudó a establecer una metodología más ordenada para el seguimiento de oportunidades.

Según explica Franco, actualmente la empresa trabaja con el objetivo de que todos los leads sean tratados dentro de las primeras 24 horas, aunque la intención es hacerlo antes. Una vez ingresado, cada lead puede continuar siendo gestionado durante el proceso comercial, con seguimiento y estados visibles para el equipo.

“Hoy te diría que no hay lead que no esté tratado y que no sea fácil de visualizar”, afirma.

La diferencia está en que la gestión deja de depender exclusivamente de la memoria o de los hábitos individuales de cada vendedor y pasa a formar parte de un proceso visible para toda la organización.

Más información para tomar decisiones comerciales

La herramienta también modificó la forma en que la gerencia monitorea el negocio.

Franco utiliza ASOFIX como parte de su rutina diaria para conocer qué está sucediendo con las oportunidades comerciales y cómo trabaja cada integrante del equipo.

La reportería permite acceder a estadísticas y visualizar las acciones realizadas sobre los leads. Así, la gestión comercial puede analizarse a partir de información concreta y no solamente de percepciones.

“Podés ver qué está haciendo cada uno en materia de gestión de leads, qué cantidad de presupuestos se mandaron”, explica el gerente.

Esta visibilidad permite que la gestión comercial sea más trazable y facilita la identificación de oportunidades de mejora dentro del equipo.

Una herramienta que el equipo incorporó al día a día

Como ocurre con cualquier transformación digital, la implementación también implicó un proceso de adaptación. Franco reconoce que inicialmente hubo cierta resistencia al cambio, pero destaca la facilidad de uso de la plataforma. “ASOFIX tiene un entorno súper amigable y muy didáctico”, sostiene.

La capacitación inicial permitió que los vendedores incorporaran rápidamente las principales funcionalidades: catálogo, gestor de leads y presupuestador. Además, el acceso desde el teléfono facilitó que pudieran continuar gestionando oportunidades y consultar información incluso fuera del salón.

Si bien, la implementación inicial requirió un trabajo de carga y adaptación de la información del negocio, una vez completado ese proceso, la incorporación de nuevos integrantes se volvió mucho más sencilla.

Según Franco, una capacitación de aproximadamente una hora y media o dos horas alcanza para que una persona pueda comenzar a utilizar la plataforma.

La evolución de la gestión comercial en el negocio de motos

La experiencia de la División Motos de Grupo Tagle muestra cómo la digitalización comercial no necesariamente consiste en sumar más herramientas, sino en conectar y centralizar aquellas que el equipo necesita para trabajar mejor.

Catálogo, stock, presupuestos, financiación, leads y dashboard forman parte de una misma dinámica, reduciendo la necesidad de buscar información en diferentes canales y permitiendo que vendedores y gerentes trabajen sobre una misma fuente de información.

Para Marcelo Franco, el balance es claro: “El costo-beneficio que tiene te va a transformar la dinámica de gestión diaria del negocio”. Y agrega: “Tener todo en un mismo lugar y con ese entorno tan fácil de manejar me parece que es un antes y un después”.

Para las empresas que buscan mejorar la gestión comercial de un concesionario o agencia, ASOFIX ofrece una plataforma integral que centraliza procesos, información y equipos en un único sistema, con herramientas diseñadas para optimizar la operación y tomar mejores decisiones. Conocé cómo ASOFIX puede transformar la gestión comercial de tu negocio.